使用条款

肯德基宅急送使用条款

(最新更新日期:2018年12月28日)

欢迎您使用肯德基宅急送网络订餐服务,包括但不限于通过肯德基宅急送手机App订餐客户端,肯德基宅急送移动互联网订餐网站,肯德基宅急送互联网订餐网站(以下简称“官网订餐渠道”)以及肯德基宅急送基于互联网或手机上网功能开发的其他订餐平台提供的订餐服务(以下简称“我们的服务”)。请您务必先仔细阅读本使用条款,我们将按以下的方式和条件为您提供服务。

1. 基本服务

• 为保证食物品质,肯德基宅急送有送餐范围和服务时间限制,早餐、夜宵仅限部分肯德基宅急送送餐区域供应。肯德基宅急送实施专属菜单和价格,不同城市的送餐菜单和价格有所不同,详情以输入送餐地址后实际供应的菜单为准。西藏自治区的肯德基宅急送与全国其他地区实行不同价格。

• 不同送餐区域的服务时间略有差异,具体以输入送餐地址后实际显示送餐时间为准。不设最低起送金额,外送订单每单酌收9元外送费。

• 产品、价格以及外送费如有调整恕不另行通知,具体以输入送餐地址后实际供应的菜单为准。

• 肯德宅急送官方网络平台的优惠活动均不适用于第三方订餐平台的肯德基宅急送。

2. 关于订餐

• 在您使用我们的服务时,请至肯德基宅急送官网订餐渠道等查询产品及价格、外送费信息等。

• 菜单中个别品项因市场差异会有所不同,具体以输入送餐地址后实际供应的菜单为准。

• 产品及包装以实物为准。

• 如果您的订餐金额大于人民币300元,我们会电话与您确认点餐内容和送餐时间,如果在30分钟内我们无法和您取得联系,您的订单将被取消,如您已完成支付,订单金额将自动退款至您原支付账户。

• 在您成功提交订单完成订餐后,页面上会立即提示确认信息。此外,您也可以在“官方订餐渠道”-“查询订单”中查询本次订餐的所有信息和送餐进程。

• 网络订餐目前仅接受当天以及三天内的订餐预约。

• 网络订餐(含预约单)不提供订单修改和取消功能,请在提交前仔细核对订单内容。

• 如遇临时断货、送餐高峰,交通堵塞等状况需要延迟送餐时间,我们将立即致电给您协商解决,敬请谅解。

• 如遭遇不可抗力,肯德基宅急送将暂停提供相关服务,敬请谅解。

• 肯德基宅急送可暂停向有不诚信记录的订餐用户提供服务。

3. 关于价格说明

• 肯德基宅急送官网显示的产品划线价格为“被比较价格“,是指肯德基宅急送官网同款产品的单品价或套餐内产品的单品总价。肯德基宅急送官网所称的优惠价或折扣价均以“被比较价格“为计算依据。

4. 关于优惠项目

• 在您完成网络订餐前,根据您的点餐内容和金额,我们将自动列出符合条件的优惠项目,供您选择,您可添加优惠项目或放弃。订餐的总金额将根据您最后确认的点餐内容和优惠项目重新计算。

• 如果您变更了点餐内容或数量,优惠项目将相应调整或取消;

• 根据您的送餐地址,您可以享受的优惠项目可能存在差异,请以页面列出的优惠项目为准。

5.  关于优惠券的使用

• 您可在“我的卡包”内选择优惠券,并加入购物车;或输入优惠代码,即可享受指定优惠。优惠券使用规则以券详情为准。每个优惠代码仅限使用一次,每单仅限使用一个优惠代码。

• 优惠券显示的使用时间为官网订餐渠道系统可接受点餐的参考时间,具体以输入送餐地址后显示的送餐时间为准。

6. 关于支付方式

• 目前我们提供货到付款、肯德基礼品卡支付和网上支付(支付宝、微信支付)等三种支付方式。分别适用不同的订餐方式,请以实际支付页面显示的支付方式为准。

7.  关于送餐信息

• 您在使用我们的服务时,请正确填写送餐信息,包括订餐人姓氏、性别、送餐地址、送餐联系电话等,以便我们为您提供准确和及时的送餐服务。如因您填写的送餐地址,联系方式等信息不全或有误导致餐品无法递送,相关责任由您自行承担。

• 我们尊重并保护用户的隐私,将按照百胜中国《隐私政策》规定保护用户的个人信息。您可登陆【肯德基APP-我的-帮助-《隐私政策》】参阅详情。

8.  关于服务提供者

• 您在肯德基宅急送网络订餐平台提交的订单由各肯德基餐厅根据送餐区域分别向您提供订餐及外送服务,具体请见【肯德基APP-我的-帮助-经营公示】所公布的公司证照信息。

9.  本条款的修订

• 我们将根据经营情况的变化不定期修改本条款,变更后的条款将以网站公告、站内信或客户端推送等方式向您发送通知,请您及时予以关注。若您在本条款及业务规则内容公告变更后继续使用我们的服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的条款和业务规则内容,也将遵循修改后的条款和业务规则使用我们的服务。

如您对本条款有任何疑问或需要任何帮助,请致电肯德基客服热线:4009-200-715。